กปภ. ต่อยอดผลการประเมิน ITA ยกระดับมาตรฐานการทำงานและความโปร่งใสอย่างเป็นรูปธรรม
การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) จัดโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการหลักสูตร “การสร้างมาตรฐานกระบวนการทำงานภายในการประปาส่วนภูมิภาค” (รุ่นที่ 2) เมื่อวันที่ 18 มิถุนายน 2569 ณ ห้องประชุมชั้น 2 อาคารประปาวิวัฒน์ กปภ. สำนักงานใหญ่ ซึ่งมีเข้าอบรม จำนวนทั้งสิ้น 90 คน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนามาตรฐานกระบวนการทำงานที่สำคัญให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันทั่วทั้งองค์กร และเสริมสร้างความเข้าใจในการเชื่อมโยงเป้าหมายเชิงยุทธศาสตร์สู่การปฏิบัติงานอย่างเป็นรูปธรรม อันเป็นส่วนหนึ่งของการยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานและการบริหารจัดการองค์กรตามหลักธรรมาภิบาล
การดำเนินงานดังกล่าวสอดคล้องกับแนวทางการพัฒนาคุณธรรมและความโปร่งใสขององค์กร ภายหลังจากผลการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของ กปภ. ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ที่ได้รับคะแนน 97.45 คะแนน อยู่ในระดับ “ผ่านดี” เพิ่มขึ้นจากปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 จำนวน 1.25 คะแนน โดยผลการวิเคราะห์ข้อมูลจากทั้ง 3 เครื่องมือ ได้แก่ แบบวัดการเปิดเผยข้อมูลสาธารณะ (OIT) แบบวัดการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน (IIT) และแบบวัดการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก (EIT) รวมถึงข้อเสนอแนะจากสำนักงาน ป.ป.ช. ที่เสนอแนะให้ กปภ. ระบุขั้นตอนที่ใช้ในการปฏิบัติงานหรือการให้บริการไว้ในคู่มือหรือแนวทางการปฏิบัติงาน และเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวให้ประชาชน ผู้มาติดต่อ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรับทราบ เพื่อยกระดับการปฏิบัติงานให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใสมากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ การอบรมมุ่งเน้นให้ผู้บริหารและคณะทำงานที่เกี่ยวข้องร่วมกันทบทวนและปรับปรุงกระบวนการทำงาน วิเคราะห์ประเด็นปัญหา (Pain Point) กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ จัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) รวมถึงกำหนดตัวชี้วัดและเป้าหมายที่สามารถวัดผลได้อย่างเป็นรูปธรรม เพื่อให้บุคลากรทุกระดับสามารถเข้าใจและขับเคลื่อนยุทธศาสตร์องค์กรไปในทิศทางเดียวกัน ตลอดจนร่วมกันพัฒนากระบวนการทำงานให้มีมาตรฐาน ชัดเจน และสามารถนำไปใช้ได้จริงในทุกพื้นที่ ซึ่งจะช่วยสนับสนุนการยกระดับการปฏิบัติงาน และการให้บริการ ตามแนวทางการนำผลการวิเคราะห์ ITA ไปสู่การปฏิบัติ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อประชาชน
