10 / 44
การบริการดูเหมือนไม ใชเรื่องยาก แตจะบริการอยางไรใหถูกใจลูกคาดูจะ
ไมงายนัก โดยเฉพาะหากขาดสวนสำคัญหรือหัวใจของการใหบริการแลว
การดำเนินงานใด ๆ คงจะไมสำเร็จอยางแนนอน
หัวใจของการใหบริการสำหรับ
การประปาสวนภูมิภาค (กปภ.)
ที่ยึดถือมาโดยตลอดก็คือ การเติม
น้ำใจใสบริการ เอยน้ำคำสุภาพตอลูกคาดวยความจริงใจ...จากใจถึงใจ จึงเปนการใหที่มีคา ทั้งผูใหและ
ผูรับก็จะเปนสุขรวมกัน
โครงการหนวยบำบัดทุกข บำรุงสุข สรางรอยยิ้มใหประชาชน เปนหนึ่งในโครงการเพื่อสังคม
ของ กปภ. ที่ดำเนินการตามนโยบายการพัฒนาบริการประชาชนของ
นายชวรัตน ชาญวีรกูล รัฐมนตรี
วาการกระทรวงมหาดไทย
มุงเนนบริการประชาชนในเชิงรุก และแกไขปญหาความเดือดรอนตาง ๆ
แบบเบ็ดเสร็จ ดวยความรวมมือจากการประปาสวนภูมิภาคทั่วประเทศ 230 สาขา ออกหนวยเคลื่อนที่
รับปรึกษาปญหาเรื่องน้ำ ทั้งการรับคำรองขอติดตั้งน้ำประปา รับแจงซอมทอแตก ทอรั่ว ชำรุดตาง ๆ
พรอมดำเนินการแกไขใหทันที รวมทั้งบริการเปลี่ยนชื่อ / โอนเจาของมิเตอร และบริการชำระคาธรรมเนียม
ตาง ๆ
ดวยบริการที่หลากหลาย สะดวก รวดเร็ว และครบครัน ทำให กปภ. สามารถสรางความไววางใจ
และความสัมพันธที่ดีกับลูกคาไดไมยากนัก โดยในรอบป 2552 “หนวยบำบัดทุกข บำรุงสุข” ใหบริการ
ครอบคลุมพื้นที่ 113 สาขาแลว ดังนี้
เรื่อง…อุทัยวรรณ ชีวะมงคล
สาขาที่ 107 กปภ.สาขาทาตะโก
เมื่อวันที่ 20 ตุลาคม 2552
สาขาที่ 108 กปภ.สาขาปากทอ
เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม 2552