วารสารน้ำ กปภ. ปีที่ 30 - 6

3 / 44

‰š±š—µÈ ›u—µÈ
ž¤¨ˆ´²¢™ ˜±™§²„¡
i²§ª¹h›u—µÈ
”i§¢„§²¡—±™ª¡±¢ Àž·È„™Ä—¢Á¥°ª±‡„¡Ä—¢
´
™³Àª™²£›£°›²ªh§™ ¹¡´ ²„ ›
‡„l£‚‡£±—µÈëiš£´²£ª²˜²£“¹›Â „‚±É™ž·É™²™”i²™™É³›£°›² Àž·Èª™‡™Â¢š²¢£±š²¥Ã™²£ž±’™²„¸“ ²žŠµ§´•‚‡›£°Š²Š™Ã™ªh§™ ¹¡´ ²„ëi¡µª¸‚ ²ž”µ
–i§™«™i² Á¥°ª™±šª™¸™™Â¢š²¢£°—£§‡¡«²”Ä—¢ ف²£ª£i²‡ª±‡„¡Ã«i¡µ£°Àšµ¢š À›s™ši²™À¡·‡™h²¢¹h ›£°Š²Š™ÀŠ´”Š¹„¸“˜££¡
§²£ª²£ m™É³n À›s™§²£ª²£Àž·È›§‡Š™—µÈ²£›£°›²ªh§™ ¹¡´ ²„Ä”iˆ±”—³‚¶É™•±É‡Á•h›u ž ¨ ”¢¡µ§±•–¸›£°ª‡„lÀž·È²£›£°Š²ª±¡ž±™˜l ²£´ˆ‚‡ › •h­
ª²˜²£“Š™ Àž·ÈÀ›s™ª·È¥²‡Ã™²£Àœ¢Áž£h‚i¡¹¥‚h²§ª²£ Á¥°„§²¡£¹i”i²™²£›´š±•´‡²™‚‡ › •¥”ˆ™²£Àª£´¡ª£i²‡„§²¡£¹iÁ¥°ª²£›£°Â¢Š™l
”i²™—£±ž¢²£™É³
³«™”Àœ¢Áž£h—¸ À”·™ Àž·ÈÀ›s™ ´™±™—™²²£Áhš¸„„¥Á¥°«™h§¢‡²™—±È§Ä› ĔiÁh ª–²š±™²£¨¶©² œ¹i™³Š¸¡Š™—±È§—¸ ¹¡´ ²„ ª·È¡§¥Š™—¸Á‚™‡ «™h§¢‡²™
£²Š²£ Á¥°£±§´ª²«´ˆ •¥”ˆ™ž™±‡²™ ›
„§²¡„´”À«Ç™«£·‚iÀª™Á™°Ã” Æ —µÈ›£²Ã™§²£ª²£ m™É³n ¢h¡À›s™‚‡œ¹iÀ‚µ¢™À‡ ²£›£°›²ªh§™ ¹¡´ ²„Ä¡hˆ³À›s™•i‡À«Ç™”i§¢Àª¡Ä›
สุรัตนา บุญเพียรผล
บรรณาธิการ
ปเกากำลังจะผานไป ผูคนจำนวนหนึ่งมักถือโอกาสนี้ทบทวนสิ่งที่ไดกระทำไปในชวง 1 ปที่ผานมา พรอมตั้งใจวาจะใชฤกษดี
ในวันขึ้นศักราชใหมเปนจุดเริ่มตนในการปรับปรุงสิ่งที่ผิดพลาดในอดีต ดวยการคิดดี ทำดี ปฏิบัติดี สำหรับผูที่สรางสรรคสิ่งดี ๆ
อยูเปนนิจ ก็จะมุงมั่นทำความดีตอไป
ยอนกลับไปพลิกดูเนื้อหาสาระของวารสาร “น้ำ” เลมที่ผาน ๆ ไป จะพบวา การประปาสวนภูมิภาค (กปภ.) ในฐานะผูผลิตน้ำ
สะอาดเพื่อสงเสริมสุขอนามัยของประชาชนมาตลอด 30 ปนั้น ไดทุมเทกับการบริหารการเปลี่ยนแปลงเพื่อผลักดันองคกรไปสูองคกร
สมรรถนะสูง ควบคูกับการมุงทำความดีเพื่อสังคมแบบปดทองหลังพระ หรือที่อินเทรนมากในยุคนี้วาเปนการแสดงความรับผิดชอบ
ตอสังคมและสิ่งแวดลอม หรือ Corporate Social Responsibility หรือ CSR จนอาจกลาวไดวา กปภ. มี CSR เปนวัฒนธรรมองคกร
ที่พรอมใหความเอื้ออาทรและใหความชวยเหลือลูกคาแบบ “เติมน้ำใจใสน้ำประปา” โดยมีเปาหมาย “ถูกใจลูกคา” ปรากฏใหเห็น
ในบทความและภาพกิจกรรมตอเนื่องกันมาทุกฉบับ และอีกมิติหนึ่งที่ กปภ. มุงหนาผลักดันอยูเสมอคือการปรับโฉมเปน “องคกร
สีฟาใส” ที่ติดตาตรึงใจ ทั้งหลายทั้งปวงลวนมุงสูจุดหมายเดียวกัน นั่นคือ ลูกคาไดประโยชนสูงสุด
นอกจากนี้ จุฬาลงกรณมหาวิทยาลัย ยังไดสำรวจภาพลักษณของ กปภ. และความพึงพอใจของลูกคาทั่วประเทศที่มีตอ
การใหบริการของ กปภ. ติดตอกัน 2 ป คือ ป 2551 และ ป 2552 พบวาจากคะแนนเต็ม 5 กปภ. ไดคะแนนภาพรวมทุกดาน
ในระดับสูง คือไดคะแนน 3.58 ในป 2551 และคะแนน 3.70 ในป 2552 ถือเปนกำลังใจสำคัญยิ่งสำหรับชาว กปภ. ในการทำงาน
เพื่อปวงชนตอไป สำหรับอุปสรรค ปญหา ขอจำกัด ทั้งที่ กปภ. ควบคุมได และควบคุมไมได (น้ำดิบมีจำกัด / ขายน้ำขาดทุน
เพื่อสังคม) ชาว กปภ. ก็จะไมทอถอย แตจะมุงหนาแกไขตอไปตามปณิธาน ผูวาการ กปภ. คือ น้ำประปาของ กปภ. จะไมขาด
ไมขุน และไมขัดของ
หวังเพียงเห็นรอยยิ้มของประชาชนที่ไดดื่มน้ำ ใชน้ำ อยางสุขใจ ...