วารสารน้ำ กปภ. ปีที่ 30 - 6

21 / 44

ขาวดีของลูกคาที่ใชบริการของการประปาสวนภูมิภาค
สาขาสุรินทร …
ภายหลังจากที่การประปาสวนภูมิภาคสาขาสุรินทรได
ปรับโฉมสำนักงานใหเปนสำนักงานที่มีความทันสมัยมากยิ่งขึ้น
แลว ลาสุดไดปรับปรุงการบริการใหมีความล้ำหนาและทันสมัย
ขึ้นอีกขั้น ดวยการใหบริการลูกคาทางอินเทอรเน็ต หรือระบบ
E-Service โดยลูกคาของการประปาสวนภูมิภาคสาขาสุรินทร
สามารถเลือกใชบริการได 5 รูปแบบ คือ 1. ตรวจสอบหนี้คาน้ำ
ประปา 2. ขอติดตั้งประปาใหม 3. แจงเหตุขัดของในการใชน้ำ
ประปา 4. แจงทอแตกทอรั่ว 5. แจงขาวประชาสัมพันธ/ประกาศ
ประชาชนผูสนใจสามารถเลือกใชบริการระบบ E-Service
ไดแลวตั้งแตวันที่ 1 ตุลาคม 2552 เปนตนไป โดยเลือกไปที่
เว็บไซต http / เลือกบริการระบบ E-Service /
เลือกใชบริการ การประปาสวนภูมิภาคสาขาสุรินทร
นายคมสัน บุญเอี่ยม ผูจัดการการประปาสวนภูมิภาค
สาขาสุรินทร ยืนยันวาการใชบริการ E-Service ดังกลาว เนน
ออกแบบระบบใหลูกคาสามารถใชงานไดงาย นอกจากนี้ยัง
ออกแบบใหมีระบบแจงเตือนใหพนักงานรับทราบทันทีที่มีลูกคา
เขามาใชบริการ จึงมั่นใจวาจะสามารถเพิ่มความสะดวกรวดเร็ว
ใหแกลูกคาอยางแนนอน
E-Service
โครงการนำรอง บริการ
ขอมูล … การประปาสวนภูมิภาคเขต 8อู ล วู มิภ
นายประกิต จั่นอุไร
รองผู ว ากา ร ( ปฏิบัติกา ร 3 )
ตรวจเยี่ยมการประปาสวนภูมิภาค
สาขาสุรินทร เพื่อติดตามความคืบหนา
ของโครงการใหบริการผูใชน้ำผานระบบ
E-Service ซึ่งเปดใหบริการแกผูใชน้ำ
เปนแหงแรก
ข านรับน โ ยบาย กปภ . ใ นกา รปรับปรุง
ส ำ นั ก ง า น แ ล ะ พัฒน า ก า ร บ ริ ก า ร ข อ ง
การประปาสวนภูมิภาคสาขาทั้ง 230 สาขา
ทั่วประเทศ ใหเปนรูปธรรมชัดเจนขึ้นตาม
แนวคิด “สำนักงานประปาทันสมัย ยุคใหม
สัมผัสดวยใจ” ที่ยึดลูกคาเปนศูนยกลาง
ของการเปลี่ยนแปลง เพื่อให ลูกค า ได รับ
ความสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น ลาสุด การประปา
สวนภูมิภาคสาขาสุรินทร มี Service สุด
พิเศษแหงแรก