วารสารน้ำ กปภ. ปีที่ 30 - 6

25 / 44

คนที่สำคัญหมด เราจะชวยเหลือ เรียนรูจากกันและกัน เราจะ
ขาดใครคนใดคนหนึ่งไปไมได มีการแลกเปลี่ยน (Share) สิ่งที่
ทำสำเร็จ สิ่งที่ผิดพลาด โดยไมมีการแทงกั๊ก มีแตความบริสุทธิ์
ใจ โดยในใจยึดมั่นวาเรากำลังทำเพื่อสิ่งที่เราตองการรวมกัน
ไมเห็นแกตัว ไมปดบังซอนเรน และยึดกรอบความคิดแบบ
ชนะ - ชนะ (Think win - win) วา ถาเพื่อนได เราก็ได ถา
องคกรได เราก็ได ทำไดอยางนี้การเรียนรูก็จะเกิดขึ้นในทีม
อันดับสุดทาย : สิ่งหนึ่งตองกระทบอีกสิ่งหนึ่งเสมอ
ยุคนี้ สมาชิกในทีมตองมี การเรียนรูในการมองภาพใหญ
ใหเปน ตองมองใหออก อยามองแตหนาตักตัวเอง และมองให
เห็นความเชื่อมโยงของความสัมพันธของสิ่งตาง ๆ วาเมื่อเกิด
สิ่งหนึ่งสิ่งใดขึ้น หรือเมื่อมีการกระทำใด ๆ เกิดขึ้น ยอมสงผล
กระทบตอสวนอื่น ๆ เสมอ เราเรียกวา Systems Thinking
การเรียนรูที่กลาวมาจะเกิดขึ้นไดก็ตอเมื่อในองคกรมีสภาพ
แวดลอมที่เอื้อตอการเรียนรู เชน มีการพูดจากันแบบเปดเผย
มีบรรยากาศที่เปดกวาง (Openness) พรอมที่จะรับฟงความคิด
เห็นของผูอื่น มีความเคารพซึ่งกันและกัน (Mutual Respect)
มีความยึดมั่น มุงมั่น ตอสิ่งที่ไดตกลงรวมกัน (Commitment)
มีความรูสึกปลอดภัยเมื่อตองการพูดหรือนำเสนอ (Safe to take
risk) ในสิ่งที่ไมเห็นดวย (OK to disagree) ไมมีเจานายหรือผูมี
อำนาจแบบเผด็จการ (No Dictators) และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ
ตองมีความไวเนื้อเชื่อใจ (Trust) ซึ่งกันและกัน เหลานี้เปนตน
แนวความคิดดังกลาวขางตนเปนของ Dr. Peter M.
Senge ผูเขียนหนังสือ The Fifth Discipline ซึ่งหากเราไดใช
ความพยายามในการนำแนวคิดนี้มาปฏิบัติและหลอหลอมทำให
เปนวัฒนธรรมองคกร ก็จะทำใหองคกรมีสุขภาพกายและใจที่ดี
มีการเติบโตอยางไมหยุดยั้งและยั่งยืนได ซึ่งแนนอนวาเรื่องเหลา
นี้ไมสามารถเกิดไดชั่วขามคืน ไมใชเปน Quick Fix Solution
แตสมาชิกขององคกรจะตองมีการคิด มีการปฏิสัมพันธกัน และ
ทำงานรวมกันในรูปแบบใหม (New way of thinking ,
interacting , and working together) ซึ่งนับวาเปนเรื่องที่ทาทาย
หากทำได เชื่อวาสมาชิกในองคกรสามารถปรับเปลี่ยน
ความคิดใหมีคุณภาพ (Quality of Thinking) ได และสงผล
ใหการกระทำหรือการทำงานมีคุณภาพตามมา (Quality of
Actions) เมื่อการทำงานมีคุณภาพยอมทำใหผลงานที่ออกมามี
คุณภาพดวย (Quality of Results) และแนนอนที่สุดความ
สัมพันธระหวางสมาชิกในที่ทำงานยอมมีคุณภาพตามมาดวย
เห็นไหมละ ฟง ๆ ดูแลวเหมือนจะเปน Common Sense
หากแตไมใช Common Practice เอาซะเลย
ขอมูล :
โดย ดร.เกศรา รักชาติ: Ph.D.Leadership and Human Behavior
เราตองการไดผลลัพธ (Results) อยางที่
เราตองการรวมกันนั้น จำเปนตองมี
การแลกเปลี่ยน เรียนรู สิ่งที่เปน
กรอบความคิดของซึ่งกันและกัน ไมใช
ยึดถือความคิดของใครของมันเปนหลัก
อันดับสาม : เปนคนเกงที่เปนคนดี
หากสมาชิกในบานมีการเรียนรูถึงการสรางวิสัยทัศน
สวนตัว (Personal Vision) การสรางเปาหมายสวนตัวในการ
ทำงานในแตละวัน แตละอาทิตย ไปจนถึงมีการสราง Personal
Vision เกี่ยวกับงานอาชีพที่กำลังทำอยู ใหสอดคลองหรือเปน
ไปในทิศทางเดียวกันกับวิสัยทัศนขององคกร (Corporate
Vision) ก็จะทำใหเราทำงานไดบรรลุผลอยางที่เราตองการ
จริง ๆ แตตองไมลืมที่จะยึดถือเอาคานิยมหลักขององคกร
(Corporate Values) มาถือปฏิบัติดวย การมี Personal Vision
จะทำใหเราใฝเรียน ใฝรู ทุมเท ฝกฝน พัฒนาตัวเองอยูเสมอ ๆ
เพื่อที่จะไดเปนผูเชี่ยวชาญในสาขาอาชีพของตนเอง เมื่อเราเกง
และเปนคนดีไปพรอม ๆ กันจะสงผลใหเราประสบผลสำเร็จได
อยางยั่งยืน แนนอนวาองคกรหรือบานเราก็จะเติบโตอยาง
สวยงามไปในตัว
อันดับสี่ : ตองสอดคลองกัน
สมาชิกทุกคนในบาน ตองมีการเรียนรูถึงการมีวิสัยทัศน
รวมกัน (Shared Vision) ไมวาจะเปนวิสัยทัศนของทีม ของ
หนวยงาน หรือ ขององคกร เพราะวิสัยทัศนเปรียบเสมือน
เข็มทิศที่จะกำหนดวาอนาคตจะเดินไปในทิศทางใดดวยกัน
ซึ่ง Personal Vision ของสมาชิกในทีมจะตองมีสวนคลายคลึง
กัน มีความตองการเหมือน ๆ กัน และที่สำคัญ ตองสอดคลอง
กับ Corporate Vision ดวย ในจุดนี้จะทำใหเราเรียนรูวาถาเรา
ไมเริ่มตนจากการเขาใจกรอบความคิด (Mental Models)
ของตนเองและผูอื่น หรือถาเรายังไมเขาใจซึ่งกันและกัน ไมพูด
ไมฟงกัน ยึดติดกับตัวเองเปนหลัก จะทำใหไมเกิดการ Shared
Vision ได
อันดับหา : ถาเพื่อนได เราก็ได
เราตองมีการ เรียนรูรวมกันในทีม (Team Learning)
สมาชิกทุกคนในทีมเรียนรูรวมกัน เพื่อที่จะทำใหวิสัยทัศนเปน
จริงได และสมาชิกในทีมจะตองมีความรูสึกวาทุกคนในทีมเปน