20 พฤศจิกายน 2561
ในวันที่ 20 พฤศจิกายน 2561 นายสุคนธ์ ศรีนา ผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาค สาขาธาตุพนม ได้มอบหมายให้หัวหน้างาน พนักงาน และลูกจ้างในสังกัด ออกหน่วยลงพื้นที่จัดกิจกรรม โครงการ "มุ่งมั่นเพื่อปวงชน"(เติมใจให้กัน) ณ หน่วยบริการปลาปลาก อำเภอปลาปาก จังหวัดนครพนม โดยยึดหลักตามแนวนโยบาย ผวก. "เพิ่มรายได้ ลดรายจ่าย" ซึ่งใช้วิธีการบูรณาการงาน สร้างสรรค์งานบริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ ให้ทั้ง 4 สายงานบูรณาการทำงานร่วมกัน ให้บริการทั้งตรวจสอบระบบประปาภายในบ้าน ตรวจมาตรวัดน้ำ ตรวจสอบคุณภาพน้ำ บริการรับชำระค่าน้ำประปานอกสถานที่ รับคำร้องขอติดตั้งพร้อมรับชำระเงินค่าติดตั้ง ให้ความรู้ในการใช้แอพพิเคชั่น และสื่อออนไลน์ของ กปภ.เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ตามแนวคิด กปภ. 4.0 อีกทั้งเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างถึงที่สุด ตามวิสัยทัศน์ กปภ. "ผู้ใช้น้ำประทับใจในคุณภาพ และบริการที่เป็นเลิศ"
