นโยบายและยุทธศาสตร์องค์กร (การประปาส่วนภูมิภาค)

นโยบายของหน่วยงานกำกับดูแล คณะกรรมการและผู้ว่าการ กปภ.

• นโยบายรองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย
  • นโยบายรองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย (นายอนุทิน ชาญวีรกูล) ณ วันที่ 15 พฤศจิกายน 2566
  • สารตรวจเยี่ยมเนื่องในโอกาสตรวจเยี่ยมและมอบนโยบายให้แก่ผู้บริหาร พนักงาน และลูกจ้าง กปภ. ณ วันที่ 15 พฤศจิกายน 2566
• นโยบายคณะกรรมการ กปภ.
  • นโยบายประธานกรรมการ กปภ. ณ วันที่ 2 ธันวาคม 2568
  • นโยบายประธานกรรมการ กปภ. ณ วันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2568
  • นโยบายประธานกรรมการ กปภ. ณ วันที่ 30 มกราคม 2567
  • นโยบายประธานกรรมการ กปภ. ณ วันที่ 28 สิงหาคม 2565
  • นโยบายประธานกรรมการ กปภ. ณ วันที่ 30 มีนาคม 2564
• นโยบายผู้ว่าการ กปภ. (นายจักรพงศ์ คำจันทร์)
  • นโยบายการบริหารงาน ณ วันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2569
  • นโยบายการบริหารงาน ณ วันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2568
  • PWA FIRST กปภ. ต้องมาก่อน

นโยบายด้านสิทธิมนุษยชนของ กปภ.

• นโยบายด้านสิทธิมนุษยชนของ กปภ.

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กปภ. (PDPA)

• นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ราชกิจจานุเบกษา)
• นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กปภ. (PDPA)
• รายละเอียดเพิ่มเติม

นโยบายและแนวปฏิบัติการกำกับดูแลกิจการที่ดี

• นโยบายและแนวปฏิบัติการกำกับกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง การปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• นโยบายและแนวปฏิบัติการกำกับดูแลกิจการที่ดีของ กปภ. ปี 2566
• นโยบายและแนวปฏิบัติการกำกับดูแลกิจการที่ดีของ กปภ. ปี 2565
• นโยบายและแนวปฏิบัติการกำกับดูแลกิจการที่ดีของ กปภ. ปี 2564
• นโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดีของ กปภ. 2563
• นโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดี ปี 2560

นโยบายและคู่มือพัฒนาความยั่งยืน

• นโยบายการพัฒนาความยั่งยืนของ กปภ.
• คู่มือปฏิบัติงานการพัฒนาความยั่งยืนเชิงยุทธศาสตร์ของ กปภ. พ.ศ. 2569

ดูข้อมูลย้อนหลัง

นโยบายการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมสำนักงาน (Green Office) ของ กปภ.

• นโยบายการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมสำนักงาน (Green Office) ของ กปภ.

ประกาศเจตนารมณ์เป็นองค์กรมุ่งสู่ความเป็นกลางทางคาร์บอน (Carbon Neutrality) และการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ (Net Zero Emissions)

• ประกาศเจตนารมณ์เป็นองค์กรมุ่งสู่ความเป็นกลางทางคาร์บอน (Carbon Neutrality) และการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ (Net Zero Emissions)

นโยบายธรรมาภิบาลข้อมูลและแนวปฏิบัติของการประปาส่วนภูมิภาค

• นโยบายธรรมาภิบาลข้อมูลและแนวปฏิบัติของ กปภ. พ.ศ. 2569
• นโยบายธรรมาภิบาลข้อมูลและแนวปฏิบัติของ กปภ. พ.ศ. 2568
• นโยบายธรรมาภิบาลข้อมูลและแนวปฏิบัติของ กปภ. พ.ศ. 2567

นโยบายการกำกับดูแลการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ (AI Governance) การประปาส่วนภูมิภาค

• นโยบายการกำกับดูแลการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ (AI Governance) การประปาส่วนภูมิภาค ปี2569
• นโยบายการกำกับดูแลการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ (AI Governance) การประปาส่วนภูมิภาค ปี2568

นโยบายการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลสําหรับศูนย์คอมพิวเตอร์และห้องมั่นคง กปภ.

• นโยบายการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลสําหรับศูนย์คอมพิวเตอร์และห้องมั่นคง กปภ.

นโยบายสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและให้บริการลูกค้า

• นโยบายสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและให้บริการลูกค้า ปี 2568
• นโยบายสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและให้บริการลูกค้า ปี 2564
• นโยบายสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและให้บริการลูกค้า ปี 2563
• นโยบายสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและให้บริการลูกค้า ปี 2562

นโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน

• คู่มือปฏิบัติงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของ กปภ. ประจำปี 2569
• แผนแม่บทความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของ กปภ. ปีงบประมาณ 2569 - 2573
• คู่มือการปฏิบัติงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของ กปภ. ประจำปี 2568
• แผนแม่บทความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของ กปภ. พ.ศ. 2568 - 2572
• คู่มือการปฏิบัติงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของ กปภ. ประจำปี 2567
• นโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืนของ กปภ.
• แผนแม่บทความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของ กปภ. พ.ศ. 2566 - 2570 (ทบทวน พ.ศ. 2567)
• นโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน ปี 2564
• นโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน ปี 2563

นโยบาย ยุทธศาสตร์และคู่มือปฏิบัติด้านลูกค้าและตลาดของ กปภ.

• แผนยกระดับภาพลักษณ์ กปภ. ปี 2570-2574
• คู่มือการจัดทำ PWA Customer Persona คุณลักษณะของลูกค้า กปภ.
• แผนปฏิบัติการประจำปี 2569
• แผนยกระดับภาพลักษณ์ กปภ. ปีงบประมาณ 2569-2573
• ยุทธศาสตร์ลูกค้าและตลาดของ กปภ. ปีงบประมาณ 2569-2573
• ยุทธศาสตร์ลูกค้าและตลาดของ กปภ. ปีงบประมาณ 2568-2572
• ยุทธศาสตร์ลูกค้าและตลาด พ.ศ. 2566 - 2570 ของ กปภ. (ทบทวนปี 2567)
• กฎบัตรลูกค้าและมาตรฐานการให้บริการของ กปภ. ฉบับปรับปรุงปี 2569
• กฎบัตรลูกค้าและมาตรฐานการให้บริการของ กปภ. ฉบับปรับปรุงปี 2568
• กฎบัตรลูกค้าและมาตรฐานการให้บริการของ กปภ. ฉบับปรับปรุงปี 2567
• นโยบายและวิธีปฏิบัติด้านการจัดการข้อร้องเรียนของ กปภ. ฉบับปรับปรุงปี 2569
• นโยบายและวิธีปฏิบัติด้านการจัดการข้อร้องเรียนของ กปภ. ฉบับปรับปรุงปี 2568
• นโยบายและวิธีปฏิบัติด้านการจัดการข้อร้องเรียนของ กปภ. ฉบับปรับปรุงปี 2567
• คู่มือมาตรฐานการให้บริการ ประจำปี 2569
• คู่มือมาตรฐานการให้บริการ ฉบับปรับปรุงปี 2568
• คู่มือมาตรฐานการให้บริการ ฉบับปรับปรุงปี 2567
• คู่มือลูกค้าใหม่ กปภ. ฉบับปรับปรุง 2569
• คู่มือลูกค้าใหม่ กปภ. ฉบับปรับปรุง 2568
• คู่มือลูกค้าใหม่ กปภ. ฉบับปรับปรุง 2567
• คู่มือรับฟังเสียงของลูกค้า กปภ. ประจำปี 2569
• คู่มือรับฟังเสียงของลูกค้า กปภ. ประจำปี 2568
• คู่มือรับฟังเสียงของลูกค้า กปภ. ประจำปี 2567
• รายงานสารสนเทศเสียงของลูกค้า กปภ. ประจำปี 2568
• รายงานสารสนเทศเสียงของลูกค้า กปภ. ประจำปี 2567
• คู่มือปฏิบัติงานมิสเตอร์ประปา โครงการประปาทันใจ ฉบับปรับปรุงปี 2569
• คู่มือปฏิบัติงานมิสเตอร์ประปา โครงการประปาทันใจ ฉบับปรับปรุงปี 2568
• คู่มือปฏิบัติงานมิสเตอร์ประปา โครงการประปาทันใจ ฉบับปรับปรุงปี 2567
• คู่มือการปฏิบัติงานสำหรับเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า กปภ. หรือ PWA Contact Center 1662 ฉบับปรับปรุงปี 2569
• คู่มือปฏิบัติงานสำหรับเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า หรือ PWA Contact Center 1662 ฉบับปรับปรุงปี 2568
• คู่มือปฏิบัติงานสำหรับเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า หรือ PWA Contact Center 1662 ฉบับปรับปรุงปี 2567

นโยบาย และแผนยุทธศาสตร์ด้านการจัดการความรู้และนวัตกรรม

• นโยบายด้านการจัดการความรู้และนวัตกรรม (KM-IM) ของ กปภ. ปี 2568
• แผนยุทธศาสตร์ด้านการจัดการความรู้และนวัตกรรม ปี 2569-2573

นโยบายการบริหารความเสี่ยงและการควบคุมภายในของ กปภ.

• นโยบายการบริหารความเสี่ยงและการควบคุมภายในของ กปภ.
• นโยบายการควบคุมภายในของ กปภ.

นโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน (Anti-Corruption Policy)

• นโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน (Anti-Corruption Policy) (ทบทวน พ.ศ. 2569)
• นโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน (Anti-Corruption Policy) (ทบทวน พ.ศ. 2568)
• นโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน (Anti-Corruption Policy) (ทบทวน พ.ศ. 2567)
• นโยบายการต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน (Anti-Corruption Policy) พ.ศ. 2566 และแนวทางปฏิบัติฯ
• นโยบายต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน ปี 2565
• นโยบายต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน ปี 2564
• นโยบายการต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชัน ปี 2560

นโยบายการแจ้งเบาะแสการกระทำผิด (Whistle Blowing Policy)

• นโยบายการแจ้งเบาะแสการกระทำผิดและคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส (Whistle Blowing Policy) (ทบทวน พ.ศ. 2569)
• นโยบายการแจ้งเบาะแสการกระทำผิดและคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส (Whistle Blowing Policy) (ทบทวน พ.ศ. 2568)
• นโยบายการแจ้งเบาะแสการกระทำผิดและคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส (Whistle Blowing Policy) (ทบทวน พ.ศ. 2567)
• นโยบายการแจ้งเบาะแสการกระทำผิด (Whistle Blowing Policy) พ.ศ. 2565
• นโยบายการแจ้งเบาะแสการกระทำผิด (Whistle Blowing Policy) พ.ศ. 2564

นโยบายการกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกฎหมาย กฎ ระเบียบของ กปภ.

• นโยบายและแนวปฏิบัติการกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกฎหมาย กฎ ระเบียบ ของการประปาส่วนภูมิภาค พ.ศ. 2566
• นโยบายและแนวปฏิบัติการกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกฎหมาย กฎ ระเบียบของ กปภ. พ.ศ. 2565
• นโยบายการกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกฎหมาย กฎ ระเบียบของ กปภ.

นโยบายและแนวปฏิบัติด้านการป้องกันการใช้ข้อมูลภายในของ กปภ.

• นโยบายและแนวปฏิบัติด้านการป้องกันการใช้ข้อมูลภายในของ กปภ.

ดูข้อมูลย้อนหลัง

นโยบายและแนวปฏิบัติด้านการป้องกันการเกิดรายการที่เกี่ยวโยงกันของ กปภ.

• นโยบายและแนวปฏิบัติด้านการป้องกันการเกิดรายการที่เกี่ยวโยงกันของ กปภ.

ดูข้อมูลย้อนหลัง

นโยบายและแนวปฏิบัติด้านการส่งเสริมการแข่งขันที่เป็นธรรมของ กปภ.

• นโยบายและแนวปฏิบัติด้านการส่งเสริมการแข่งขันที่เป็นธรรมของ กปภ.

ดูข้อมูลย้อนหลัง

นโยบายและแนวปฏิบัติการเปิดเผยข้อมูลและรายงานผลการดำเนินงานที่สำคัญฯ

• นโยบายและแนวปฏิบัติการเปิดเผยข้อมูลและรายงานผลการดำเนินงานที่สำคัญตามแนวทางการกำกับดูแลกิจการที่ดีของ กปภ.

ดูข้อมูลย้อนหลัง

นโยบายและแนวปฏิบัติด้านการป้องกันการเกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์

• นโยบายและแนวปฏิบัติด้านการป้องกันการเกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ของ กปภ.

ดูข้อมูลย้อนหลัง

นโยบายการให้ การรับของขวัญหรือประโยชน์อื่นใด (No Gift Policy)

• นโยบาย งดรับ งดให้ ของขวัญ ของกำนัลทุกชนิดจากการปฏิบัติหน้าที่ (No Gift Policy) ปีงบประมาณ 2569
  (ฉบับภาษาไทย)
• นโยบาย งดรับ งดให้ ของขวัญ ของกำนัลทุกชนิดจากการปฏิบัติหน้าที่ (No Gift Policy) ปีงบประมาณ 2569
  (ฉบับภาษาอังกฤษ)
• นโยบาย งดรับ งดให้ ของขวัญ ของกำนัลทุกชนิดจากการปฏิบัติหน้าที่ (No Gift Policy) ปีงบประมาณ 2568
  (ฉบับภาษาไทย)
• นโยบาย งดรับ งดให้ ของขวัญ ของกำนัลทุกชนิดจากการปฏิบัติหน้าที่ (No Gift Policy) ปีงบประมาณ 2568
  (ฉบับภาษาอังกฤษ)
• นโยบาย งดรับ งดให้ ของขวัญ ของกำนัลทุกชนิดจากการปฏิบัติหน้าที่ (No Gift Policy) ปีงบประมาณ 2567
  (ฉบับภาษาไทย)
• นโยบาย งดรับ งดให้ ของขวัญ ของกำนัลทุกชนิดจากการปฏิบัติหน้าที่ (No Gift Policy) ปีงบประมาณ 2567
  (ฉบับภาษาอังกฤษ)
• นโยบายการให้ การรับของขวัญ หรือประโยชน์อื่นใด (No Gift Policy) ประจำปี 2565
• นโยบายการให้ การรับของขวัญ หรือประโยชน์อื่นใด (No Gift Policy) ประจำปี 2565 (ฉบับปรับปรุง)
• นโยบายการให้ การรับของขวัญหรือประโยชน์อื่นใด ประจำปี 2564
• นโยบายการให้ การรับของขวัญหรือประโยชน์อื่นใด ประจำปี 2563
• นโยบายการให้ การรับของขวัญหรือประโยชน์อื่นใด ประจำปี 2562

นโยบายต่อต้านการรับหรือให้สินบน เพื่อป้องกันการทุจริตและประพฤติมิชอบ

• นโยบายต่อต้านการรับหรือให้สินบน เพื่อป้องกันการทุจริตและประพฤติมิชอบ (Anti-Bribery-Policy) ทบทวน พ.ศ. 2569
• นโยบายต่อต้านการรับหรือให้สินบน เพื่อป้องกันการทุจริตและประพฤติมิชอบ (Anti-Bribery-Policy) ทบทวน พ.ศ. 2568
• นโยบายต่อต้านการรับหรือให้สินบน เพื่อป้องกันการทุจริตและประพฤติมิชอบ (Anti-Bribery-Policy) พ.ศ. 2567
• นโยบายต่อต้านการรับหรือให้สินบน เพื่อป้องกันการทุจริตและประพฤติมิชอบ ประจำปีงบประมาณ 2566
• นโยบายต่อต้านการรับหรือให้สินบน เพื่อป้องกันการทุจริตและประพฤติมิชอบ ประจำปีงบประมาณ 2564
• นโยบายต่อต้านการรับหรือให้สินบน เพื่อป้องกันการทุจริตและประพฤติมิชอบ ประจำปีงบประมาณ 2563
• นโยบายต่อต้านการรับหรือให้สินบน เพื่อป้องกันการทุจริตและประพฤติมิชอบ ประจำปีงบประมาณ 2562
• นโยบายต่อต้านการรับหรือให้สินบน เพื่อป้องกันการทุจริตและประพฤติมิชอบ ประจำปีงบประมาณ 2561

นโยบายด้านสิทธิมนุษยชนของ กปภ.

• นโยบายด้านสิทธิมนุษยชนของ กปภ. พ.ศ. 2567

แผนวิสาหกิจ ของ กปภ.

• แผนวิสาหกิจของการประปาส่วนภูมิภาค ปีงบประมาณ 2570 - 2574
• แผนวิสาหกิจของการประปาส่วนภูมิภาค ปีงบประมาณ 2569 - 2573
• แผนวิสาหกิจของการประปาส่วนภูมิภาค ปีงบประมาณ 2568 - 2572 และแผนปฏิบัติการ ปีงบประมาณ 2568
  (จัดทำในปีงบประมาณ 2567)
• ยุทธศาสตร์องค์กร (พ.ศ. 2566 - 2570) ของ กปภ. (ทบทวน พ.ศ. 2567)
• ยุทธศาสตร์องค์กร (พ.ศ. 2566 - 2570) ของ กปภ. (ทบทวน พ.ศ. 2566)
• ยุทธศาสตร์องค์กร พ.ศ. 2565 - 2570 ของ กปภ
• ยุทธศาสตร์องค์กร พ.ศ. 2563 - 2565 ของ กปภ. (ทบทวน พ.ศ. 2564 - 2565)
• ยุทธศาสตร์องค์กร (ระยะ 3 ปี) พ.ศ. 2563 – 2565 ของ กปภ.
• ยุทธศาสตร์องค์กรของ กปภ. (ฉบับที่ 3) ปี 2560 – 2564
• บทสรุปผู้บริหารแผนยุทธศาสตร์องค์กรของ กปภ. (ฉบับที่ 3) ปี 2560 – 2564
• แผนยกระดับภาพลักษณ์การประปาส่วนภูมิภาค (Corporate Brand Strategy) ปีงบประมาณ 2570 – 2574

แผนที่ยุทธศาสตร์องค์กร (Strategy Map)

• แผนที่ยุทธศาสตร์องค์กร (พ.ศ. 2570-2574) ของ กปภ.
• แผนที่ยุทธศาสตร์องค์กร (พ.ศ. 2568-2572) ของ กปภ.
• แผนที่ยุทธศาสตร์องค์กร (พ.ศ. 2566-2570) ของ กปภ. (ทบทวน พ.ศ. 2567)
• แผนที่ยุทธศาสตร์องค์กร (พ.ศ. 2566-2570) ของ กปภ. (ทบทวน พ.ศ. 2566)
• แผนที่ยุทธศาสตร์องค์กรของ กปภ. ปี 2565 – 2570
• แผนที่ยุทธศาสตร์องค์กร พ.ศ. 2563-2565 ของ กปภ. (ทบทวน พ.ศ. 2564 - 2565)
• แผนที่ยุทธศาสตร์องค์กร (ระยะ 3 ปี) พ.ศ. 2563 – 2565 ของ กปภ.
• แผนที่ยุทธศาสตร์องค์กรของ กปภ. (ฉบับที่ 3) ปี 2560 – 2564

นโยบายการป้องกันและแก้ไขปัญหาการล่วงละเมิดหรือคุกคามทางเพศในการทำงาน

• ประกาศเจตนารมณ์การป้องกันและแก้ไขปัญหาการล่วงละเมิดหรือคุกคามทางเพศในการทำงาน

ประกาศ เจตนารมณ์เป็น "องค์กรไร้ความรุนแรง"

• ประกาศ กปภ. เรื่อง เจตนารมณ์เป็น "องค์กรไร้ความรุนแรง ประจำปี 2566"