การประปาส่วนภูมิภาคสาขาขลุง (กปภ.) เข้าศึกษาดูงาน ณ การประปาส่วนภูมิภาคสาขาตราด เพื่อแลกเปลี่ยน เรียนรู้ภายในองค์กร (การประปาส่วนภูมิภาค)

โดยระบบออนไลน์ SMART 1662 จัดทำขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้าด้านการจัดการข้อร้องเรียนได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงลดการร้องเรียน โดยให้ผู้ปฏิบัติงาน มีความรู้ ความสามารถในการบริหารจัดการ ตรวจสอบข้อร้องเรียน เพื่อขับเคลื่อนองค์กรให้เกิดประสิทธิภาพและพัฒนาศักยภาพร่วมกันในการให้บริการลูกค้าของ กปภ.สร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้รับบริการ และยังเป็นการดำเนินการตามนโยบาย ส่งเสริมให้พนักงานเรียนรู้ เเลกเปลี่ยน ถ่ายทอดความรู้ ให้สามารถนำไปปฏิบัติงาน รวมถึงเป็นการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างกัน